【もう悩まない】MTBFとMTTRから稼働率を計算する3つのステップ｜意味と関係性を5分で解決

上司から「うちのシステムの稼働率は？」と聞かれ、言葉に詰まっていませんか？

• MTBFやMTTRの違いを説明できず、会議で冷や汗をかく
• 計算式の意味がわからず、報告書の前でフリーズしてしまう
• 曖昧な返事しかできず、「IT担当なのに…」という周囲の視線が怖い
• システムの安定稼働に貢献したいのに、何をすべきかわからない

私も文系出身の社内SEで、あなたの今の状況と全く同じでした。

MTBFやMTTRという言葉が呪文のように聞こえ、会議で発言するのがずっと怖かったです。

MTBFとかMTTRって、結局どうやって計算するの？

大丈夫です、足し算と割り算だけで誰でも計算できますよ

このままMTBFやMTTRの関係性を理解できない地獄が続くと、いつまでも「ITに詳しくない担当者」というレッテルを貼られ、あなたの評価は下がり続けます。

実はその悩み、嘘みたいに解決するたった3つの計算ステップがあるんです。

これから紹介する方法を知ってからは、たった5分で稼働率の計算を終え、根拠のある数字で自信を持って上司に報告できるようになりました。

曖昧な報告から解放され、その結果「ITのことなら、あいつに聞けば大丈夫」と頼られるようになり、まるで天国のようです。

もしあなたが数字を根拠に堂々と報告できるIT担当者になりたいなら、この記事で解説する方法がベストな選択です。

• 数字を根拠に、自信を持って稼働率を報告できる
• システムの課題を的確に指摘し、改善策まで提案できる
• 上司や同僚から「頼りになる」と絶大な信頼を得られる
• ITの専門用語に怯えることなく、エンジニアと対等に話せる

この記事を読んで、会議で自信を持って発言したいと思ったら、今すぐ読み進めてください。

まだMTBF・MTTRの計算で悩み続けますか？この3つの落とし穴

ここからは少し話が長くなるのでこれからお話する内容をざっとお伝えすると、あなたがMTBF・MTTRの計算でハマりがちな3つの落とし穴についてです。

• そもそもMTBFとMTTRの違いがわからない
• 計算式は知っていても、その数字の意味を説明できない失敗
• 稼働率を改善する次の行動に繋げられない時間の無駄

これらの悩みを放置したまま、まだ貴重な時間を無駄にし続けますか？もう悩むのは今日で終わりにしましょう。

そもそもMTBFとMTTRの違いがわからない

MTBFとMTTR、どちらも故障に関する時間だとはわかっていても、いざ説明しようとすると言葉に詰まってしまう。

あなたはそんな経験ありませんか？アルファベットが似ているせいで、会議中に「あれ、どっちがどっちだっけ…」と頭が真っ白になる。

その気持ち、痛いほどわかります。

MTBFとMTTRって、結局何が違うの？

大丈夫です、一言で解決します。

この2つの違いを理解するのは、驚くほど簡単です。

MTBFはシステムが故障せずに頑張って動き続けてくれた時間、一方でMTTRはシステムが故障して動けなくなってから、修理が終わるまでの時間を指します。

結局、システムが「正常だった時間」と「壊れていた時間」のどちらに着目するかの違いだけです。

この違いを理解するだけで、あなたの頭の中は驚くほど整理されるはずです。

計算式は知っていても、その数字の意味を説明できない失敗

「稼働率の計算式は、MTBF ÷ (MTBF + MTTR) です」と、あなたは答えることができるかもしれません。

しかし、上司が本当に知りたいのは、その式から導き出された数字の「意味」です。

計算はできても、その数字が何を物語っているのかを説明できない。

これはあまりにも多い失敗です。

計算はできても、上司に「で、この数字はどういうこと？」って突っ込まれたら答えられない…

その数字が持つ「物語」を語れるようになります。

この計算式の真実を知れば、もう悩む必要はありません。

分母の「MTBF + MTTR」とは、システムが故障してから次に故障するまでの1つのサイクルの合計時間です。

そして分子の「MTBF」は、そのサイクルの中でシステムが正常に動いていた時間を指します。

つまり、稼働率とは「システムが動いている全時間のうち、どれくらいの割合が正常に仕事をしていたか」を示す、きわめてシンプルな指標なのです。

この意味を理解すれば、単なる数字が「システムの頑張り具合」を伝える力強い根拠に変わります。

稼働率を改善する次の行動に繋げられない時間の無駄

稼働率を計算して、「99.5%でした」と報告する。

それで満足していませんか？その数字を、次の具体的なアクションに繋げられなければ、計算にかけた時間はすべて無駄になります。

まだ計算するだけで満足し続けますか？

稼働率が低いのはわかったけど、じゃあ具体的に何をすればいいんだろう…

答えは、あなたが使った計算式の中に隠されています。

稼働率の計算式 稼働率 = MTBF / (MTBF + MTTR) をもう一度よく見てください。

この数字を改善する方法は、たった2つしかありません。

分子であるMTBF（正常に動く時間）を長くするか、分母に含まれるMTTR（修理にかかる時間）を短くするか、です。

この視点を持つだけで、「稼働率が低い」という問題が、「じゃあMTBFを伸ばすために予防保全を強化しよう」「MTTRを短縮するために修理マニュアルを整備しよう」といった、具体的な改善策に繋がります。

あなたの報告は現状を伝えるだけでなく、未来を変える提案へと進化するのです。

たった3ステップで完了、稼働率を自動で計算する秘密の方法

MTBFやMTTRの計算式を見ても、結局どうやって数字を出せばいいのかわからずに悩んでいませんか？複雑そうな数式を前にすると、思考が停止してしまう気持ち、痛いほどわかります。

私も最初はそうでした。

本当に私にも計算できるのかな…？

大丈夫です、足し算と割り算だけで驚くほど簡単に計算できますよ

これからお伝えするのは、たった3つのステップで、誰でも確実に稼働率を計算できる秘密の方法です。

難しい知識は一切不要。

必要なのは電卓だけです。

私もかつては、報告書の前で何時間も頭を抱えていました。

しかし、この方法を知ってからは、たった数分で計算を終え、自信を持って報告できるようになったのです。

あなたもこのステップを真似するだけで、もう稼働率の計算で悩むことはありません。

今すぐ、あなたの人生から無駄な時間をなくしましょう。

ステップ1 故障と修理の時間を記録、MTBFとMTTRの算出

まずは計算の元となる2つの数字、MTBFとMTTRを算出します。

MTBF（平均故障間隔）は「システムが正常に稼働した時間の平均」、MTTR（平均修復時間）は「故障してから修理が終わるまでの時間の平均」のことです。

難しく考える必要はありません。

システムの稼働ログや障害管理票から、「いつ故障して」「いつ復旧したか」を抜き出すだけです。

例えば、過去1年間のサーバーの記録からMTBFとMTTRを算出してみましょう。

このように、まずは「正常だった時間」と「修理にかかった時間」を記録するだけ。

これで、稼働率を計算するための準備は完了です。

驚くほど簡単ですよね？

ステップ2 小学生でもわかる、稼働率の計算式に代入するだけ

次は、先ほど算出したMTBFとMTTRを、稼働率を求めるための計算式に当てはめます。

稼働率とは、システムが動くべき全体時間のうち、実際に正常稼働していた時間の割合を示す指標です。

その魔法の計算式がこちらです。

稼働率 = MTBF / (MTBF + MTTR)。

見ての通り、小学生レベルの算数ですよね？分母の「MTBF + MTTR」がシステムの総運転時間を表し、分子の「MTBF」がそのうち正常に動いていた時間を表しています。

この式にさっきの数字を入れるだけでいいの？

その通りです、あとは電卓が自動で答えを出してくれます

結局、あなたがやることは、ステップ1で出した数字をこの計算式に代入するだけ。

もう計算で失敗することはありません。

たったこれだけで、あなたはシステムの信頼性を数値で語れるようになります。

ステップ3 具体例で解決、あなたのサーバーの稼働率をシミュレーション

それでは、実際に先ほどのサーバーの例で稼働率を計算してみましょう。

あなたの目の前で、すべての悩みが解決する瞬間です。

ステップ1で算出した数字を思い出してください。

MTBFは4377.5時間、MTTRは7.5時間でした。

これを先ほどの計算式に代入します。

計算の結果、あなたのサーバーの稼働率は約99.83%であることが確定しました。

想像してみてください。

上司から「うちのサーバーの稼働率は？」と聞かれたとき、「約99.83%です。

根拠となるMTBFは4377.5時間、MTTRは7.5時間です」と即答できるあなたを。

もう迷う必要はありません。

あなたにはわかるはずです、この力がどれだけあなたの評価を高めるかを。

そもそもMTBF・MTTR・MTTFとは？驚くほど簡単な意味と関係性の真実

MTBF、MTTR、MTTF… 専門用語が並ぶと、頭が真っ白になってしまうという悩み、よくわかります。

横文字の略語ばかりで、どれが何を示しているのか混乱してしまいますよね。

事実、多くの人が同じ壁にぶつかっています。

MTBFとかMTTRとか、結局何が違うの？

それぞれの言葉が指す「時間」をイメージすれば、驚くほど簡単に理解できます。

大丈夫です。

もう専門用語に怯える必要はありません。

それぞれの言葉が指す「時間」をイメージすれば、もう二度と混同することはないと断言します。

システムの「動いている時間」と「止まっている時間」のどちらの話をしているのか、それさえ意識すれば良いのです。

私も最初は、これらの違いを覚えるのに本当に苦労しました。

しかし、システムが動いている「時間」と止まっている「時間」のどちらを指すのかを意識するだけで、スッと頭に入ってきたんです。

まずは、それぞれの用語が持つ意味を一つずつ確実に理解していきましょう。

ここが一番の基礎であり、あなたの自信に繋がるターニングポイントです。

MTBF（平均故障間隔）-システムが正常に動き続ける時間

MTBFは「Mean Time Between Failures」の略で、日本語では「平均故障間隔」と呼ばれます。

これは、システムが故障から復旧してから、次にまた故障するまでの平均時間のことです。

例えば、あるサーバーが合計2,000時間稼働している間に2回故障したとします。

この場合、故障と故障の間隔時間は平均して1,000時間。

つまり、MTBFは1,000時間となります。

この数字が長ければ長いほど、システムは故障しにくく、安定して動き続けていることの証明になります。

この時間が長ければ長いほど良いってこと？

その通りです。MTBFが長いほど、システムが安定して稼働している証拠です。

結局、MTBFはシステムの「信頼性」を示す極めて重要な指標です。

この数値を伸ばすことが、あなたの日々の仕事から「いつシステムが止まるか」という不安を解放してくれる鍵となるのです。

MTTR（平均修復時間）-システムが故障から復活するまでの時間

MTTRは「Mean Time To Repair」の略で、日本語では「平均修修復時間」と訳されます。

これは、システムが故障してから、修理が完了して正常に稼働し始めるまでの平均時間を指します。

先ほどのサーバーが2回故障した際に、1回目の修理に1時間、2回目の修理に3時間かかったとしましょう。

この場合、修理にかかった時間の平均は2時間です。

したがって、MTTRは2時間となります。

この時間は、当然短ければ短いほど優秀です。

こっちは短い方がいいんだよね？

大正解です。MTTRが短いほど、トラブル発生時に素早く対応できる「保守性」の高いシステムと言えます。

MTTRは、万が一の事態が発生した際のあなたの対応力を示す指標です。

この時間をいかに短縮できるかが、あなたの評価を確定させる腕の見せ所になります。

もう「とりあえず再起動」で時間を無駄にするのは終わりにしましょう。

稼働率-システムがあなたのために仕事をしている割合

稼働率は、システムが正常に動いていて、いつでも利用できる状態にある時間の割合を示す指標です。

この稼働率を算出するために、先ほどのMTBFとMTTRが登場します。

MTBFが1,000時間、MTTRが2時間の場合を想像してみてください。

システムは「1,000時間動いて、2時間止まる」というサイクルを繰り返していることになります。

全体の時間（1,000 + 2 = 1,002時間）のうち、動いている時間（1,000時間）の割合が稼働率です。

• 稼働率 = MTBF / (MTBF + MTTR)
• 1,000 / (1,000 + 2) ≒ 0.998

つまり、このシステムの稼働率は約99.8%ということになります。

この数字一つで、システムの安定性を誰にでも客観的に説明できるのです。

もう「なんとなく安定しています」といった曖昧な報告から解放されるのは、時間の問題です。

もう混同しない、MTTF（平均故障寿命）との決定的な違い

ここで少し厄介なのが、MTTFの存在です。

MTTFは「Mean Time To Failure」の略で、「平均故障寿命」と訳されます。

これは、修理しない（できない）部品やシステムが、稼働を開始してから初めて故障するまでの平均時間を指します。

MTBFとの決定的な違いは、「修理」を前提としているかどうか、この一点に尽きます。

MTBFはサーバーやネットワーク機器のように修理して使い続けるシステムに使い、MTTFは電球やハードディスクのように故障したら交換するしかない部品に使う指標です。

この真実さえ知ってしまえば、もう失敗しません。

じゃあ、普段のサーバー管理で意識するのはMTBFの方でいいの？

その通りです。システム全体の話をするときはMTBF、ハードディスクなど個々の部品の寿命を語るときはMTTFと使い分けるのが正解です。

あなたが管理するシステム全体の状態を語る際は、MTBFとMTTRを使う。

この事実を覚えておくだけで、もう会議の場で迷うことはありません。

RASISで理解するシステムの可用性・信頼性・保守性

RASIS（レイシス）とは、システムの性能を評価するための5つの指標の頭文字を取った言葉です。

Reliability（信頼性）、Availability（可用性）、Serviceability（保守性）、Integrity（完全性）、Security（機密性）の5つから構成されます。

これまで学んできたMTBF、MTTR、稼働率は、このRASISと驚くほど深く関係しています。

MTBFは信頼性に、MTTRは保守性に、そして稼働率は可用性に直結する指標なのです。

こうやって整理されると、繋がりがよくわかる！

そうなんです。バラバラに見える専門用語も、RASISというフレームワークで考えると、驚くほどスッキリ理解できますよ。

あなたが学んできたMTBFやMTTRは、単なる計算のための数字ではありません。

システムの信頼性や可用性を語るための世界共通言語です。

このRASISの視点を持つだけで、あなたの説明はさらに深みと説得力を増し、周囲からの信頼を確実に手にいれることができます。

稼働率99.999%は実現可能、MTBFを伸ばしMTTRを短縮する改善策

稼働率の計算方法は理解できたけど、その数字をどうやって改善すればいいのかわからない。

それがあなたの今の悩みですよね？上司から「で、具体的にどうするの？」と聞かれたときに、言葉に詰まってしまう未来が目に浮かびます。

結局、行動に移せなければ何も解決しません。

結局、どうすれば稼働率は上がるんですか？

答えは簡単、MTBFを伸ばしてMTTRを短縮するだけです

システムの稼働率を上げる方法は、たった2つしかありません。

それは、MTBF（平均故障間隔）を可能な限り伸ばし、MTTR（平均修復時間）を極限まで短縮すること。

つまり、「そもそも故障しないようにして、万が一故障しても秒速で直す」という、この2つのアプローチがあなたの評価を確定させる唯一の鍵になるのです。

私も昔は、ただ稼働率の数字を計算して報告するだけで精一杯でした。

しかし、この2つの視点で具体的な改善策を提案したことで、上司から「よく考えているな」と信頼を勝ち取れた経験があります。

これはあなたにとっても大きなチャンスです。

ここからは、あなたの評価を劇的に変えるための、具体的で強力な改善策を見ていきましょう。

もう迷う必要はありません。

今すぐ行動を起こすときです。

故障そのものを無くす、予防保全と予知保全という唯一の選択肢

MTBFを伸ばす、つまりシステムを故障しにくくするためには、故障が起きてから慌てて対応する「事後保全」という古い考え方から解放される必要があります。

そのための唯一の選択肢が「予防保全」と「予知保全」です。

この2つを理解するだけで、あなたの仕事のレベルは格段に上がります。

予防保全とは、あらかじめ決められたスケジュールに基づいて、部品の交換やメンテナンスを行うことで故障を未然に防ぐ考え方です。

例えば、サーバーのハードディスクを「3年ごと」に必ず交換する、といったルールがこれにあたります。

一方、予知保全はさらに一歩進んだ方法で、機器の状態を常に監視し、故障の兆候を検知した時点で対応するものです。

ハードディスクの稼働状況を監視するS.M.A.R.T.情報を利用し、エラーが増えてきたら交換する、といった対策がこれに該当します。

どちらから手をつければいいんでしょうか？

まずは計画を立てやすい予防保全から始めるのが確実な一手です

今あなたが管理しているシステムの中で、定期的なチェックや部品交換が可能な箇所をリストアップしてみましょう。

たったそれだけで、今まであなたを悩ませてきた突発的な故障が驚くほど減り、あなたの時間と心の余裕を手に入れることができます。

修理時間を劇的に短縮する、保守体制と手順の作り方

MTTRを短縮するとは、システムが停止してからユーザーが再び使えるようになるまでの時間をいかに短くするか、という時間との戦いです。

ここで勝敗を分けるのは、故障が起きてからの対応力ではなく、事前の準備です。

想像してみてください。

システムダウンの警告灯が点滅した瞬間、担当者への連絡方法がわからず、復旧マニュアルもどこにあるかわからない。

そんな状況では、無駄な時間だけが過ぎていき、あなたの評価は下がる一方です。

この失敗を避けるには、1. 故障を即時に検知する仕組み、2. 誰が何をするかの連絡体制、3. 具体的な復旧手順のマニュアル化、4. 交換部品の常備、この4つの準備があなたの未来を確実に守ります。

マニュアル作りって、正直なところ面倒です…

大丈夫、最初は箇条書きのメモからで十分すぎるほど効果があります

完璧なマニュアルを最初から目指す必要はありません。

まずは過去の障害報告書を引っ張り出してきて、対応した手順をメモ帳に書き出すことから始めてみましょう。

この小さな一歩が、将来あなたを襲うかもしれない大きなトラブルから会社を救い、あなたのヒーローとしての地位を確定させるのです。

目標設定のヒント、あなたの業界における稼働率の目安

稼働率の改善に取り組む上で、やみくもに「99.999%」という完璧な数字を目指すのは、時間とお金の無駄です。

あなたの会社が提供するサービスや、そのシステムが担う重要性によって、目指すべき稼働率のレベルは全く異なります。

この事実を知らないままでは、的確な投資判断はできません。

例えば、顧客が利用するECサイトの決済システムなら、一瞬の停止が会社の売上に致命的なダメージを与えるため「99.999%」（ファイブナイン）が目標となります。

しかし、社内だけで使う情報共有用のファイルサーバーであれば、「99.9%」（スリーナイン）でも業務に大きな支障はないかもしれません。

ファイブナインを達成するには、年間の停止時間をたったの5分程度に抑える必要があり、それには莫大なコストがかかることを理解しておく必要があります。

うちのシステムはどれを目指せばいいんでしょうか？

そのシステムの停止が、会社の売上に1円でも影響するかどうか。それが判断の分かれ目です

今すぐあなたの上司に、「このシステムが1時間停止した場合、会社はどれくらいのお金を失いますか？」と質問してみましょう。

その答えこそが、あなたが設定すべき稼働率の目標であり、改善にかけるべきコストの根拠になります。

コストとリスクのバランスを考慮した的確な目標設定を提案することで、あなたは「言われたことだけをやる作業者」から「経営視点を持つIT戦略担当者」へと変貌を遂げるのです。

これはあなたの人生を変えるターニングポイントです。

稼働率の報告はもう怖くない、自信に満ちたあなたを手に入れる時間です

会議での報告のたびに、上司の厳しい視線に怯え、言葉に詰まっていたあの悔しい時間はもう終わりです。

「IT担当なのに、基本的なことも知らないのか…」そんな心の声が聞こえてくるような、あの息苦しい空気から解放される時が来ました。

あなたはもう、曖昧な言葉でその場をやり過ごす必要はありません。

でも、本当に私にも数字で説明できるようになるのかな…

大丈夫です。そのための知識は、すでにあなたのものです

MTBFとMTTRという強力な武器を手に入れたあなたは、数字という誰もが納得する事実を根拠に、堂々とシステムの状況を説明できるようになります。

想像してみてください。

自信に満ちた声で稼働率を報告し、上司や同僚から「なるほど、よくわかった」と頷かれるあなたの姿を。

私も以前は、あなたと同じように専門用語の前で立ち尽くしていました。

しかし、MTBFとMTTRを理解し、数字で語るようになってから、周囲の評価は一変しました。

仕事が驚くほどスムーズに進み、何より自分に自信がついたのです。

もう後悔している時間はありません。

ここから先のステップで、あなたの評価を確実なものに変えていきましょう。

数字を根拠に語る、信頼されるIT担当者への道

「システムは安定稼働しています」まだ、そんな感覚的な報告を続けますか？その古いやり方は、あなたの信頼を少しずつ失わせるだけです。

これからは、MTBF、MTTR、そして稼働率という具体的な数字だけが、あなたの言葉に説得力を持たせます。

例えば、「先月のサーバー稼働率は99.95%でした。

これはMTBFが719.6時間、MTTRが0.36時間という実績に基づいています」と報告するだけで、あなたの話の価値は劇的に向上します。

この報告は、あなたがシステムの状況を正確に把握し、管理できている何よりの証拠になるのです。

曖昧な言葉を100回並べるよりも、たった1つの数字が、あなたの信頼を確定させます。

結局、ビジネスの世界では数字がすべてです。

数字で語る習慣を身につけるだけで、あなたは「信頼されるIT担当者」への道を一気に駆け上がることになります。

システム改善を主導し、あなたの評価を確定させるチャンス

数字を報告できるようになったら、次のステップに進みましょう。

それは、数字を根拠に「システム改善を主導する」ことです。

これがあなたの社内での評価を確定させる、唯一のチャンスです。

MTBFが短いなら、「故障を減らすために、予防保全としてサーバー部品の定期交換を提案します」と発言できます。

MTTRが長いなら、「修理時間を短縮するために、バックアップ体制の見直しと復旧手順のマニュアル化を進めさせてください」と具体的な行動を促せます。

このように、ただ問題を報告するだけでなく、解決策まで提示することで、あなたは指示を待つだけの担当者から、ビジネスを前に進める存在へと進化します。

改善提案なんて、なんだか難しそう…

心配いりません。数字があなたに「何をすべきか」を教えてくれます

この提案が認められた時、あなたは会社の利益に直接貢献するヒーローです。

受け身の仕事から解放され、自らの手で未来を切り開く。

その成功体験が、あなたのキャリアを大きく変えるターニングポイントになります。

専門用語から解放される、自由なキャリアのターニングポイント

これまであなたを苦しめてきた「専門用語の壁」。

MTBFとMTTRを完全に理解した今、その壁はもうありません。

あなたは専門用語という呪縛から解放され、本当の意味での自由を手に入れるのです。

もう、会議で知らない言葉が出てきても、冷や汗をかくことはありません。

他のエンジニアと対等に議論を交わし、自信を持って自分の意見を述べられます。

この小さな成功体験の積み重ねが、あなたの仕事への向き合い方を根本から変えます。

仕事が「やらされるもの」から「自分が動かすもの」に変わる瞬間です。

この記事で得た知識は、単なる付け焼き刃のテクニックではないのです。

あなたのIT担当者としての人生を好転させる、一生モノのスキルです。

迷う必要はありません。

あなたはもう、過去の自分とは違います。

自信を持って、新しいキャリアの扉を開けてください。

よくある質問（FAQ）

MTBFとMTTRの違いがいつも混同してしまいます。簡単な覚え方はありますか？

そのお気持ち、とてもよくわかります。

アルファベットが似ていると、いざという時に混乱しますよね。

MTBFはシステムが「元気だった時間」、MTTRはシステムが「ダウンして修理していた時間」と覚えるのがおすすめです。

Bは”Between”（間隔）で正常な時間、Rは”Repair”（修理）で修理時間と考えると、意味の違いがより明確になります。

MTBFと似た言葉でMTTFというものも聞きますが、これは何が違うのですか？

MTTFは、電球やハードディスクのように「故障したら交換する、修理しない（できない）もの」に使う指標です。

製品の寿命そのものを表します。

一方でMTBFは、サーバーやシステム全体のように「修理して使い続けるもの」が対象です。

あなたが普段管理するシステム全体の信頼性を語るときは、MTBFを使うと覚えておきましょう。

稼働率の計算は難しそうですが、簡単に算出する方法はありますか？

大丈夫です、特別な知識は必要ありません。

システムの「正常に動いていた時間の合計」と「故障していた時間の合計」の記録さえあれば、あとは電卓一つで計算できます。

稼働率 = MTBF / (MTBF + MTTR) というシンプルな計算式に当てはめるだけで、誰でも正確な稼働率を算出できますよ。

計算した稼働率を向上させるには、具体的に何をすれば良いですか？

稼働率を向上させる方法は、たった2つの対策しかありません。

• 故障しにくくするためにMTBFを長くする（予防保全など）
• 故障から素早く復旧するためにMTTRを短縮する（マニュアル整備など）

どちらの数値を改善すべきか、あなたのシステムの状況に合わせて考えてみてください。

私が管理するシステムの稼働率は、どれくらいの目標を目指せば良いのでしょうか？

素晴らしい質問です。

全てのシステムで最高の稼働率を目指す必要はありません。

大切なのは、そのシステムが停止した場合にビジネスにどれだけ影響が出るか、という視点です。

例えば、顧客の決済システムなら99.999%が目標になりますが、社内のファイルサーバーなら99.9%でも十分な場合があります。

システムの重要度に応じて、適切な目安を設定することが重要です。

MTBFやMTTRの考え方は、ITサーバー以外にも応用できますか？

もちろんです。

この考え方は、サーバーだけでなく、工場の生産設備やネットワーク機器など、定期的な保守を行いながら継続して使用するもの全般に適用できます。

故障と修理を繰り返すあらゆるシステムの可用性を評価するための、非常に強力な指標だと理解しておきましょう。

まとめ

この記事では、複雑に見えるMTBFとMTTRの関係性から、稼働率を算出する具体的な計算方法までを解説しました。

これであなたは、数字という誰もが納得する事実を根拠に、自信を持ってシステムの状況を報告できます。

• MTBF（平均故障間隔）とMTTR（平均修復時間）の明確な違いと関係性
• たった3ステップでできる簡単な稼働率の計算方法
• 予防保全などMTBFを伸ばしMTTRを短縮する具体的な改善策

もう専門用語に怯える必要はありません。

さっそくこの記事で学んだ計算方法を使ってあなたの管理するシステムの稼働率を算出し、次の改善提案へと繋げていきましょう。